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  [공지] 서버점검으로 인하여 불편을 드린 점 사과 드립니다.   2020.05.29 17:38  

안녕하세요.

어두운 세상의 빛이 되어라! 검마록입니다.


금일 긴 서버점검으로 인하여 불편을 드린 점 우선 사과 말씀 드립니다.


서버점검 이슈의 경우, 

금일 0시부터 시작된 황금 추가 이벤트에 대하여 이벤트 내용보다 더 많은 수량의 황금이 지급되는 문제를 발견하였으며, 

해당 이벤트의 수정 및 잘못 지급된 황금 수량에 대하여 회수 조치를 진행하였습니다.


황금이 회수되는 계정은, 금일 0시 이후 황금구매를 하신 분들 중 황금이 비정상 지급된 분으로 한정되며, 

황금수량이 정상 지급된 계정과, 5월 29일 이벤트 개시 이전 황금구매를 진행하신 계정은 

회수 대상이 아니오니 이 점 참고를 하여 주십시오.


또한, 황금회수가 된 회원님들을 대상으로 현재 캐릭터의 조사를 진행중에 있으며, 

잘못 충전된 황금이 사용된 내역에 대하여 파악 중입니다.


황금 회수의 경우, 

이벤트 규약에 따라 비정상적인 지급 처리 건으로 전건 회수 처리가 진행되었으며, 

실제 구매가 아닌 이벤트로 추가 제공되는 재화 대상에 대해서는 복구처리 대상이 아닙니다.


해당 부분 도움을 드리기 어려운 점 회원님들의 많은 양해 부탁드리며, 

긴 시간 서버점검으로 인한 부분에 대한 소정의 보상을 위하여 준비 중입니다.

해당 건의 경우 별도 공지 없이 내부 지급처리 될 수 있도록 조치하고, 게임 내 공지를 통해 다시한번 안내해 

드릴 수 있도록 하겠습니다.


추후 다시 동일 문제로 불편함을 드리지 않도록 최선을 다 하겠으며, 

의도치 않은 사항으로 불편을 드린 점 다시 한번 사과 말씀을 드립니다.


감사합니다.